ウィーカーズ（ビッグモーター）の中古車に関する口コミ・評判

昨年明るみになった事件前に、中古車購入の為訪問。ガリバーやネクステージなどを周り、価格を比較し欲しかった車種の値段が一番安かったBIGモーターで購入を決意。したが、担当スタッフへオプションや車の状態を聞いても「多分…」や「おそらく…」といった言葉が多く聞かれ不安になった。納車された車については、フロントガラスが鱗汚れで白く汚れており、これで納車？と驚いた。事件のこともあり、もう二度とここで車は購入しないと思う。

お客さんとして行った際、入り口のドアが開くなりスタッフ全員がこちらをチラリ。その目線は品定めをするかのようで、「金を持ってそうか」、「チョロい客か」など、嫌な雰囲気で露骨に買わせようとしてくる高級ブティックそのもの。そして満面の嘘くさい笑みでこちらに近付いてくる。『ご予約のお客様でしょうか？』と聞きながらも、その瞬間もやはり下から上まで見定められている気がしてとにかく不快であった。少し見にきただけと伝え、目当ての車に案内してもらい、その日は退店。後日、仕事で中古車の引き取りでお店を訪れた。入り口のドアが開き、スタッフ全員がこちらをチラリ。そして客じゃない事を確認すると全員下を向いてしまった。ガン無視である。受付まで歩き、引き取りを伝えるも反応は冷たい。『少々お待ちください』と言われ、カウンターの前で待たされる事１０分程。その間も数名のスタッフと目があうも、すぐに下を向く始末。作業着姿の男がヘルメットをかぶり、立ったまま長らく待たされている。そんな異様な光景に、他のお客さんも動揺が隠せない。その後、担当スタッフが来て事なきを得たが、受付から聞いている様子は無く、お店の外での作業中に偶然気づけたようだった。

お客様にも不快な思いをさせ、仕事で来る者には見向きもしない。対応も雑で、スタッフ間の連携も取れていない。仕事で訪れたとはいえ、お客になり得る可能性はあるのに、そこには営業をかけない。むしろ存外に扱う始末。

「こんなお店から車を購入しようとは思わないし、整備をまかせようとは思わない」

以上、ビッグモーター浜松南店の感想でした。

中古車の購入をしようとしたきっかけは、会社から国産車のバリエーションが多く、自分が気になる車があったからです。そのうえで、良かった点を挙げると購入した自動車は丁寧にクリーニングされていて清潔だった点、不備がなかった点がありますが、気になる点については、試乗時には問題なかったんですが、ミスファイアが起きてしまうという問題が起きたんですが、対応していただけるということになり問題は解決しました。とても良心的な中古ディーラーに思えます。

　ビッグモーターが問題になる前の2022年に、軽自動車を購入したくて利用しました。店内でパソコンを見ながら扱っている中古の軽自動車を色々と沢山紹介してくれて絞り込むのに苦労したことを覚えています。他の中古車販売店にも行きましたが、扱っている車の量は一番多かったと思います。店内は清潔だし、店員も丁寧でさほどしつこくなくて印象的には悪くはなかったです。なのでほとんど乗っていなくて値段も納得出来る軽自動車が見つかったので購入に至りました。その後、問題が色々発覚したので心配になりましたが車は特に問題なく走れています。