ウィーカーズ（ビッグモーター）のビッグモーターに関する口コミ・評判

お客さんとして行った際、入り口のドアが開くなりスタッフ全員がこちらをチラリ。その目線は品定めをするかのようで、「金を持ってそうか」、「チョロい客か」など、嫌な雰囲気で露骨に買わせようとしてくる高級ブティックそのもの。そして満面の嘘くさい笑みでこちらに近付いてくる。『ご予約のお客様でしょうか？』と聞きながらも、その瞬間もやはり下から上まで見定められている気がしてとにかく不快であった。少し見にきただけと伝え、目当ての車に案内してもらい、その日は退店。後日、仕事で中古車の引き取りでお店を訪れた。入り口のドアが開き、スタッフ全員がこちらをチラリ。そして客じゃない事を確認すると全員下を向いてしまった。ガン無視である。受付まで歩き、引き取りを伝えるも反応は冷たい。『少々お待ちください』と言われ、カウンターの前で待たされる事１０分程。その間も数名のスタッフと目があうも、すぐに下を向く始末。作業着姿の男がヘルメットをかぶり、立ったまま長らく待たされている。そんな異様な光景に、他のお客さんも動揺が隠せない。その後、担当スタッフが来て事なきを得たが、受付から聞いている様子は無く、お店の外での作業中に偶然気づけたようだった。

お客様にも不快な思いをさせ、仕事で来る者には見向きもしない。対応も雑で、スタッフ間の連携も取れていない。仕事で訪れたとはいえ、お客になり得る可能性はあるのに、そこには営業をかけない。むしろ存外に扱う始末。

「こんなお店から車を購入しようとは思わないし、整備をまかせようとは思わない」

以上、ビッグモーター浜松南店の感想でした。

祖父が乗っていた軽自動車を売約するために最寄りのビッグモーターへ行きました。
ビッグモーターを選んだ理由は、世間を騒がせた数々の問題が明るみになる前からネット上では強引な買い取りや、不誠実な接客態度などを目にしていた中で、やはり買い取り価格が高いという意見が多かったからです。
事前に中古相場を調べて店舗へ訪れました。私が利用したのはまだ新しく建てたばかりの店舗でした。
担当の営業の方は噂とは違い誠実な印象がありました。買い取り価格は９５万で満足のいくもので、こちらとして特に不満はありませんでした。

これは一連の騒動前に訪問した時のレビューです。今となってはビッグモーターに行く人はよっぽどの物好きくらいしか居なさそうですが、、。昔はこの騒動を知らず、近所にあったので行ってみました。予約をした時の電話対応は若い方でしたがハキハキとされていました。店舗で対応して頂いた方もベテラン営業マンという感じで、こちらの要望をしっかり聞いてくれる方でした。よって対応は正直良い印象しかありません。買い換えの提案の際、他社より少し高いな、、とは思いましたが、下取りの価格が他社より高かったためプラマイゼロと言った印象です。ただ、今考えるとこれは良い営業マンに当たっただけかもしれません。入店時も退店時も挨拶してくれたのはこの方だけでした。他の方はシャツが寄れていたりネクタイが緩んでいたり、だらしなさを感じました。結論、会社がダメでも良い人はいる、です。参考になれば。

　ビッグモーターが問題になる前の2022年に、軽自動車を購入したくて利用しました。店内でパソコンを見ながら扱っている中古の軽自動車を色々と沢山紹介してくれて絞り込むのに苦労したことを覚えています。他の中古車販売店にも行きましたが、扱っている車の量は一番多かったと思います。店内は清潔だし、店員も丁寧でさほどしつこくなくて印象的には悪くはなかったです。なのでほとんど乗っていなくて値段も納得出来る軽自動車が見つかったので購入に至りました。その後、問題が色々発覚したので心配になりましたが車は特に問題なく走れています。