更新日: 2023年11月9日
車買取・中古車販売店
4位（ランキング）
ウィーカーズ（ビッグモーター）の口コミ・評判
ウィーカーズ（ビッグモーター）の評判
投稿された口コミからウィーカーズ（ビッグモーター）の評判について調査しました。以下では「良い評判」と「悪い評判」についてお伝えします。
口コミ分析・データ検証 / デジコミ編集部
デジタル庁から任命を受けデジタル推進員として活動。インターネット上の情報モラルに乏しい方を救済する目的でデジコミを立ち上げる。また、利用者が安全に口コミが投稿できるWEBサービスが提供できるようSPREAD情報セキュリティサポーターの資格を取得。さらに、正しい情報を幅広く伝えるため日本でも数少ない認定SEOスペシャリストとなり、デジコミの運営・開発を担っている。個人へのご連絡先：LinkedIn / Facebook ...続きを読む
＼ ウィーカーズ（ビッグモーター） ／悪い評判・デメリット
- 担当スタッフの商品知識が不足していることがある
- 不誠実な接客態度や強引な販売が見受けられる
- 問題が発覚する前に不適切な対応がある場合があった
- 自宅訪問や頻繁な電話などの押し売り対応
- 納車時の車の状態に問題がある場合がある
ビッグモーターの評判について、いくつかの問題点が浮かび上がってきます。
まず、店舗スタッフの対応に関する課題が目立ちます。一部の顧客は、スタッフの態度が冷たく、無視されたような不快な経験をしています。また、営業担当者の遅刻や身だしなみの乱れなど、プロフェッショナリズムに欠ける面も指摘されています。
商品知識の不足も問題視されています。オプションや車の状態について「多分」「おそらく」といった曖昧な回答しかできないスタッフがいるという指摘があります。これは顧客の信頼を損なう要因となっています。
さらに、強引な営業手法も批判の対象となっています。査定だけのつもりで来店したにもかかわらず、しつこく購入を迫られたり、キャンセル時に費用を請求すると脅されたりするケースが報告されています。また、見積もり依頼後の頻繁な電話や自宅訪問など、押し売りのような対応も問題視されています。
納車後のアフターフォローにも課題があるようです。購入後まったく連絡がないという声や、納車時の車両の状態が不十分だったという指摘もあります。
これらの問題点は、個々の店舗や担当者によって差があるものの、会社全体の信頼性を低下させる要因となっています。不祥事が明るみに出る前から、こうした問題が存在していたことがわかります。
＼ ウィーカーズ（ビッグモーター） ／良い評判・メリット
- 対応が丁寧で親切
- 車種が豊富
- 大きな値引きがある
- 買取時のサービス（送迎や台車の手配）が良い
- 買取価格が高い場合がある
ビッグモーターの良い点として、まず豊富な車種のラインナップが挙げられます。軽自動車から国産車、外車まで幅広い選択肢があり、顧客のニーズに合った車を見つけやすい環境が整っています。
また、買取価格の高さも評価されています。他社と比較して数万円高い買取額を提示するケースもあり、車を売却する際の魅力的な選択肢となっています。
接客面では、丁寧な対応をする営業スタッフの存在が光ります。電話での予約対応から実際の商談まで、ハキハキとした態度で顧客の要望をしっかりと聞き、適切な提案をする姿勢が好印象を与えています。
店舗の雰囲気も清潔感があり、快適に商談できる環境が整っています。中には子供向けのイベントを開催するなど、家族連れでも利用しやすい工夫も見られます。
販売後のアフターフォローにも力を入れており、購入後に不具合が生じた際も迅速に対応する姿勢が評価されています。このような誠実な対応が、顧客との信頼関係構築に寄与しています。
全体として、豊富な在庫と高額買取、丁寧な接客を武器に、多くの顧客から支持を得ている様子がうかがえます。ただし、個々の店舗や担当者によって対応に差があることも事実であり、利用の際は慎重な判断が求められます。
結論：ウィーカーズ（ビッグモーター）はこんな方にオススメ！
- 中古車の豊富な品揃えを求める人
- 高額買取を期待する人
- 軽自動車を探している人
- 国産車の幅広い選択肢を求める人
- 価格重視で車を選ぶ人
複数のレビューから、ビッグモーターは豊富な車種を取り扱っていることが分かります。特に軽自動車や国産車のバリエーションが豊富だったという声が多く見られました。中古車を探す際に選択肢が多いことは、顧客にとって大きなメリットとなります。
また、買取価格や下取り価格が他社より高いという意見も複数ありました。価格面で競争力があることは、コスト意識の高い顧客にとって魅力的な要素となっています。
一方で、サービスの質にはばらつきがあるようです。丁寧な対応を受けた顧客もいれば、強引な販売手法や不適切な対応を経験した顧客もいました。このことから、価格重視で車を選ぶ人には向いているものの、サービスの質や信頼性を重視する顧客には必ずしも最適とは言えない可能性があります。
店舗の清潔さや車両の状態については概ね良好な評価が多く、購入後のアフターフォローに関しても対応してくれたという声がありました。ただし、一部のレビューでは購入後のフォローが不十分だったという指摘もありました。
総じて、ビッグモーターは豊富な在庫と競争力のある価格設定が強みであり、価格重視で幅広い選択肢から車を選びたい顧客には適したサービスだと言えます。しかし、顧客対応の質にばらつきがあるため、慎重に店舗や担当者を見極める必要があるでしょう。
【2024年11月】車買取・中古車販売店評判ランキングTOP3
1位
画像引用元：ガリバー良い口コミ買取
買取で利用した。営業マンの対応をとても良く、買い替えを強く勧めてこないのもよかった。査定額が他のところよりも2割ほど高くすごくありがたかった。車の知識も豊富で、友達を紹介したらその車も高く買い取ってもらい非常に喜ばれた。...など
悪い口コミ営業に不信感
購入する前は丁寧に説明してくれたのに決済をしてから対応があからさまに雑になった。現金払いと言ってるのにローンの説明を長々とされてイライラした。ナンバーの指定をしたら時間が掛かると言われたが、保険の引き継ぎ等されておらず予定以上に納車が遅れ、謝罪も一切無し。いい加減だった。...など …続きを読む
2位
画像引用元：ネクステージ| エリア |
|---|
| 北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県 |
良い口コミ満足です
複数の中古車屋に見積もり依頼をしましたがネクステージが一番高額で下取ってくれました。新しい車がディ－ラ－の都合でなかなか納車されず、ネクステージに売却時期を延長してもらえないか頼んだところ、金額はそのままで時期を延長していただけました。ネクステージへ車を届けた時には店長さんからもご挨拶いただき、店舗もとても綺麗だったので大変満足できました。...など …続きを読む
悪い口コミイマイチ
車を見に行って金額を聞いたら、「今日契約しないとその金額で売れない。」とか「指定の保険に切り替えて欲しい。」とか怪しさが強かったです。ニュースになる前にことだったので色々ニュースになって無駄に保険を勧められたり納得です。...など
3位
画像引用元：中古車買取アップル| エリア |
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| 北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県 |
良い口コミ縁故価格
友人がアップルで働いていたのと、家から一番近いという理由でアップルを選びました。一応妻に別の中古車販売業者でも調べてもらったのですが、アップルが大体２０％割程度安かったため、そのまま購入しました。あとから友人に聞いたところ、そのお店では販売ノルマがあるらしいのと、私が知り合いだったので特別価格で取り扱ってくれたようです。この友人が働いている限りは、このお店にお世話になろうと思いました。...など …続きを読む
悪い口コミ査定には満足だが
走行距離15万キロを超え新車購入のタイミングで査定にだしました、査定価格としては想定していた価格だったのですが、店員の態度対応にがっかりしました、リセールバリューが良くない車だったからか買う気もなく、査定自体も時間をかけずほぼ走行距離をみただけ、確かに古い車だったので価値はあまりないですが、親身になってもう少し紳士的に対応してほしかったと思います。...など …続きを読む
更新トピックス
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みんなの口コミ
担当スタッフの商品知識不足で信頼度は低かったが…
完全にナメてる
お客様にも不快な思いをさせ、仕事で来る者には見向きもしない。対応も雑で、スタッフ間の連携も取れていない。仕事で訪れたとはいえ、お客になり得る可能性はあるのに、そこには営業をかけない。むしろ存外に扱う始末。
「こんなお店から車を購入しようとは思わないし、整備をまかせようとは思わない」
以上、ビッグモーター浜松南店の感想でした。
忘れられてる？
不要な自宅訪問と鬼電の中古車販売店
騒動前に利用
2.担当してくれた型は熱心に車を探してくれました。
3.アフターフォローと整備士の技術面が不安です。一度異音を感じて相談をした事があるのですが、何故か異常なしの一点張りでした。（本当に見てるの？って思った）
4.もう利用しません。仮に騒動がなかったとしても、自分は利用しなかったと思います。
愛想だけは良い
エンジンオイル交換などの特典が良かったので、利用した。
・良かった点
子供にお菓子やジュースをくれる
・気になった点
本当にオイル交換しているかわからない
・今後も引き続き利用・使用したいか？
不祥事があったので、もうやめたい
買取金額は高額でしたが…
所有している車を売る時にMOTAを利用して査定をした際に、上位３社に入っていたため
2．良かった点
買取金額が他社より1万ほど高かったです。
3．気になった点
査定当日に営業担当が約束の時間より連絡なく遅れて来たことと、来ていたスーツも穴が開いていたり「人」にいい印象がなかった。
4．今後も引き続き利用・使用したいか？
やはりニュースによって先入観を持ってしまったことによる影響は少なからずあると思いました。
車検について
対応よかったです
店内は清潔で、とても快く対応してくれた
受付もスムーズで、オイル交換以外で気になる点も、所有車の現物を指さししながら教えてくれました。
無理なサービス紹介等もなく、客としてはとても満足でした。
ただ、工場での説明は担当するエンジニアさんによってばらつきがありそうです。
今回はとても丁寧な方で仕組みや原因の解説などもして頂けました。
2回利用しました
社会問題化する前のビッグモーターでの売却経験談
ビッグモーターを選んだ理由は、世間を騒がせた数々の問題が明るみになる前からネット上では強引な買い取りや、不誠実な接客態度などを目にしていた中で、やはり買い取り価格が高いという意見が多かったからです。
事前に中古相場を調べて店舗へ訪れました。私が利用したのはまだ新しく建てたばかりの店舗でした。
担当の営業の方は噂とは違い誠実な印象がありました。買い取り価格は９５万で満足のいくもので、こちらとして特に不満はありませんでした。
店舗での買取査定
2,某大手中古車屋よりも対応が丁寧だった。
威圧的な態度などが一回もなく良い印象だった。
3,店舗内で子供向けにポップコーンを配っており匂いが服についたが一時的なイベントなので特に気になることではないと思う。
4,購入では利用しないつもり。売却で利用するかもしれない。
外車から国産車のバリエーションが豊富
（騒動前）手際よく気前もいい！一番を謳うだけあるな（今となっては、、）
車の量が豊富
ウィーカーズ（ビッグモーター）
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