ウィーカーズ（ビッグモーター）の中古車に関する口コミ・評判

昨年明るみになった事件前に、中古車購入の為訪問。ガリバーやネクステージなどを周り、価格を比較し欲しかった車種の値段が一番安かったBIGモーターで購入を決意。したが、担当スタッフへオプションや車の状態を聞いても「多分…」や「おそらく…」といった言葉が多く聞かれ不安になった。納車された車については、フロントガラスが鱗汚れで白く汚れており、これで納車？と驚いた。事件のこともあり、もう二度とここで車は購入しないと思う。

お客さんとして行った際、入り口のドアが開くなりスタッフ全員がこちらをチラリ。その目線は品定めをするかのようで、「金を持ってそうか」、「チョロい客か」など、嫌な雰囲気で露骨に買わせようとしてくる高級ブティックそのもの。そして満面の嘘くさい笑みでこちらに近付いてくる。『ご予約のお客様でしょうか？』と聞きながらも、その瞬間もやはり下から上まで見定められている気がしてとにかく不快であった。少し見にきただけと伝え、目当ての車に案内してもらい、その日は退店。後日、仕事で中古車の引き取りでお店を訪れた。入り口のドアが開き、スタッフ全員がこちらをチラリ。そして客じゃない事を確認すると全員下を向いてしまった。ガン無視である。受付まで歩き、引き取りを伝えるも反応は冷たい。『少々お待ちください』と言われ、カウンターの前で待たされる事１０分程。その間も数名のスタッフと目があうも、すぐに下を向く始末。作業着姿の男がヘルメットをかぶり、立ったまま長らく待たされている。そんな異様な光景に、他のお客さんも動揺が隠せない。その後、担当スタッフが来て事なきを得たが、受付から聞いている様子は無く、お店の外での作業中に偶然気づけたようだった。

お客様にも不快な思いをさせ、仕事で来る者には見向きもしない。対応も雑で、スタッフ間の連携も取れていない。仕事で訪れたとはいえ、お客になり得る可能性はあるのに、そこには営業をかけない。むしろ存外に扱う始末。

「こんなお店から車を購入しようとは思わないし、整備をまかせようとは思わない」

以上、ビッグモーター浜松南店の感想でした。